如今的实体店在互联网迅速发展和经济形势下滑的双面冲击下，地位显得有些尴尬。在这一情形下，原有的零售=产品+地段+销售模式已经无法适应当下商业环境的需求，一切关系皆渠道、一切环节皆体验是当下以及未来的发展趋势。
如今，实体店的处境似乎有一些尴尬。
一方面，国内消费水平出现环比下降，终端消费需求疲软；另一方面，身处于互联网时代，消费者的购物渠道更加多元化，尤其在网商的冲击下，零售店很难再用传统的营销手段来获取消费者。除此之外，顾客进店率下降、老顾客流失、门店产品老化、产品同质化等问题也无一不困扰着终端店主们。
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