9月2日，对普通人来说是普通的一天，但对化妆品行业来说是不寻常的一天。今天，行业大佬、跨界大咖、品牌方、代理商、终端店主等近千人齐聚广州保利世贸会议中心，参加聚美丽主办的2016美丽互联大会暨聚美丽社群嘉年华。

本次大会主题为“心世界?HI社群”，社群这一最新的互联网风口，将对化妆品行业产业链产生怎样的影响?且听诸位嘉宾对此独到的见解。

聚美丽创始人兼CEO为本次大会演讲，与大家分享了“开启一个新的商业文明”为主题的演讲。

许文君向来宾阐述了她必须做社群的理由。以下为演讲实录。

各位聚美丽的家人们，各位聚美丽的好朋友们，大家早上好!首先今天特别高兴，能够站在这个舞台上，聚美丽的大会创始到现在已经办了三届，中间停了一届，之所以停是因为当时做了战略规划，希望这家公司能够互联网化。刚才我的闺蜜心婷负责这次二次元的包装、装修。为什么用二次元的方式来办这次大会?因为我在行业里面很多年，首先我们这个行业必须要了解90后，了解95后的世界，90后、95后，二次元是这个世界里面最大的一个社群，我们真正能够了解到90后、95后的世界，才能跟他们取得心与心的连接。

我自己从PC互联网创业转型到移动互联网，我认为化妆品行业一定会迎来新的时代，谁能够跟消费者的心贴的更近，谁就能赢得未来的市场。从PC互联网到移动互联网的过程中，我认为PC互联网和移动互联网有本质的区别，在PC时代是增量市场，在移动互联网是存量市场，在PC时代都是小白用户，用户群体是海量的，我们当时所有PC创业的公司，商业模式都是以不计代价的获取流量。到移动互联网是存量市场，我们面对的用户是个性的用户，这时候我们所要做的与用户有温度的连接，心与心的连接才能获取用户。

我们回过头来看一下化妆品行业，其实也面临着增量和存量的世界。我们PC时代都是通过比较粗暴的方式抢夺客户，最终完成商业布局，到了存量市场以后，我们的用户数量是有限的，个性化的用户越来越多。为什么个性化的用户越来越多?因为这个时候我们正好碰到移动互联网的时代，当移动互联网时代来的时候，我们会发现整个世界都被拉平。过去人们不被认可，不被理解的小兴趣和小爱好，似乎在世界的另外一个角落找到一个知音。这个时候我们的个性化被迅速激增出来，我们要做的是情感至上。

社群势在必行，我们必须做社群。为什么必须做社群?我整理了几个理由，大家可以看一下，首先整个消费理念发生了巨大的变迁，从过去的功能式，品牌式，体验式，到今天的参与式，如何让用户参与到整个品牌，社群成为唯一一个，也是最好的一种方式。第二，社群成本降低。第三，我们有建社群的基础，对于我们来说建社群不是从零到一的过程，品牌、渠道我们都是有用户，只是我们以前没有有意识的提升我们跟用户之间的关系，我们现在所要做的是用社群的方式提升、整理我们跟用户之间的关系，从而跟用户产生心与心的连接。第四，社群自身的优势突显，社群是目前我们观察到的唯一、也是最好的与用户产生心与心连接的方式。

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